Un salto adelante en la demanda estacional con el PLM de Centric

por Gordon Steinecke, vicepresidente de diseño de Rebel Athletic

Rebel Athletic se fundó en 2012 con un objetivo sencillo: proporcionar los mejores uniformes de animadoras del mundo. Fabricamos uniformes para escuelas, deportes profesionales y equipos de animadoras Allstar, así como ropa de gimnasia y de baile; recientemente, la marca se ha expandido a la venta minorista de ropa convencional con una gama de prendas deportivas para chicas adolescentes.

Nuestros plazos de productos se determinan conforme al calendario de las competiciones de animadoras en la filial de uniformes y conforme a las expectativas de los consumidores de «fresh fashion» en la filial de venta minorista. Con la ayuda de la solución de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) de Centric Software para empresas emergentes, Centric SMB, nuestro objetivo es gestionar la presión temporal y la dependencia de la temporada con la misma elegancia y precisión con la que una animadora salta en el aire. Aquí te explicamos cómo.

Lidiamos con temporadas de 6 meses y temporadas de 6 semanas

En el mundo de la animación deportiva, todo avanza a un ritmo acelerado. Trabajamos duramente en colaboración con los clientes para hacer realidad sus sueños, y nos aseguramos de que los uniformes cumplan los mayores estándares de calidad posibles y los ajustados plazos de producción. Lo ideal es que todo el proceso, desde el diseño inicial hasta la creación de prototipos y la entrega final, tarde menos de 65 días.

Nuestros ciclos de producción dependen en gran medida del calendario de competiciones de nuestros clientes. Hacen pedidos en función de cuándo su equipo necesita uniformes, para llevarlos en la primera competición de la temporada. Algunos comienzan a hacer pedidos al menos seis meses antes de su primera competición, lo que nos da el tiempo suficiente para terminar los diseños, crear prototipos y fabricar los pedidos.

Sin embargo, también tenemos clientes que esperan hasta el último momento. A veces solo disponemos de 45 días para terminar el diseño, los prototipos y la producción en serie. Esta situación es muy estresante, y solíamos tener problemas a la hora de entregar pedidos, sobre todo por los picos de demanda al inicio de la temporada de competiciones.

Velocidad, complejidad y hojas de cálculo

Al depender de hojas de cálculo y sistemas manuales, era difícil mantenernos al día y gestionar la demanda estacional, y se traspapelaba gran cantidad de información. Como tenemos plazos de entrega tan cortos y recibimos pedidos cada día, no hay ni un solo momento de descanso. Sufríamos sobrecarga de información a medida que la empresa seguía creciendo y llegamos hasta el punto de necesitar una solución de PLM para seguir al frente del desarrollo de los productos.

Elegimos Centric SMB por su capacidad para realizar un seguimiento eficaz de los productos desde la concepción hasta la entrega, por la forma en la que conecta a los usuarios de todos los departamentos en tiempo real y por su interfaz intuitiva, visual y basada en la web. Mediante la implementación de Centric SMB queremos facilitar y agilizar la comunicación entre departamentos, con nuestra fábrica en China y con proveedores externos de todo el mundo. En lugar de enviar varias versiones de hojas de cálculo de aquí para allá y esperar las respuestas por correo electrónico, podemos conectar a las personas en un entorno en tiempo real.

Gracias a una mayor transparencia y una aportación de datos más rápida sobre materiales disponibles, costes y plazos por parte de nuestra fábrica y nuestros proveedores, Centric SMB nos ayuda a gestionar los precios y a alcanzar metas. Las capacidades de planificación y organización de Centric SMB también nos ayudan a anticiparnos a las fluctuaciones estacionales y a actuar a tiempo para evitar cuellos de botella.

Expansión a varios modelos de negocio

Nuestro sector de venta imita a la filial de uniformes de la empresa, con un desarrollo y lanzamiento de productos extremadamente rápidos. Sacamos 2-3 colecciones cápsula cada mes con 5-15 conjuntos totalmente diferentes diseñados en torno a distintas temáticas, respetando la fórmula de «fresh fashion» orientada a tiendas minoristas online y tiendas pop-up.

Actualizamos nuestros diseños con frecuencia y creamos una gran cantidad de ediciones limitadas para que nada se quede obsoleto. A nuestros clientes jóvenes les importan la velocidad y las tendencias, y Rebel Athletic tiene que mantener su relevancia. Hemos ampliado nuestra gama a bolsos, cosméticos, accesorios, llaveros, osos de peluche, fundas de teléfono y zapatos, entre otros artículos. Dado que la mayoría de nuestros usuarios no utilizan estos productos a diario, puede llegar a ser confuso.

Centric SMB es la base digital que necesitamos para manejar el acelerado diseño y desarrollo de productos que se produce en las distintas colecciones y temporadas, así como gestionar un gran volumen de productos en constante cambio en nuevas categorías.

Con Centric SMB, cualquier persona de la empresa puede buscar y localizar rápidamente información relevante del producto de otros departamentos y usuarios. Esto es muy importante para nuestros equipos de marketing, de modo que puedan obtener imágenes precisas de productos e inventar términos de moda para planificar campañas de marketing de temporada y basadas en las colecciones.

La principal ventaja de la solución de PLM de Centric para Rebel Athletic es que los usuarios pueden encontrar la información precisa que necesitan en cuestión de segundos, y así centrarse en lo más importante: crear uniformes de calidad y cautivar a nuestros jóvenes consumidores con un flujo constante de diseños a la última moda.

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